Gizlilik

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna dair bilgilendirme metni.



Veri güvenliği

Kişisel verileriniz teknik ve idari tedbirlerle korunur

KVKK uyumlu

Şeffaf işleme

Hangi verilerin neden toplandığını açıkça belirtiyoruz

Aydınlatma metni

Yasal haklar

KVKK md. 11 kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır

6698 sayılı Kanun

Kolay başvuru

E-posta veya yazılı başvuru ile taleplerinizi iletebilirsiniz

info@stork.com.tr

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan
Stork Home & Baby
Adres
stork.com.tr
Telefon / WhatsApp
+90 534 334 55 77
Web sitesi
stork.com.tr

stork.com.tr üzerinden silikon mutfak ürünlerinin satışını gerçekleştiren platformumuzda toplanan kişisel veriler, bu aydınlatma metninde belirtilen çerçevede işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

stork.com.tr’da hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik & iletişim

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi

Sipariş & işlem

  • Sipariş numarası ve tarihi
  • Satın alınan ürün bilgileri
  • Ödeme yöntemi (kart son dört hane vb.)
  • Fatura / e-arşiv bilgileri
  • İade ve değişim kayıtları

Müşteri hizmetleri

  • Destek talepleri ve yazışmalar
  • WhatsApp / telefon görüşme notları
  • Şikâyet ve geri bildirimler

Web & teknik

  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Oturum ve çerez verileri
  • Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
  • Alışveriş sepeti bilgileri

Hesap oluşturduğunuzda veya bültenimize kayıt olduğunuzda verdiğiniz bilgiler de bu kapsamdadır. Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, biyometrik vb.) bilerek toplanmaz.

İşleme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

Sipariş & teslimat

Siparişinizi almak, ödemeyi gerçekleştirmek, ürünü hazırlamak ve kargo firması aracılığıyla adresinize ulaştırmak.

Müşteri hizmetleri

Sipariş takibi, iade/değişim süreçleri, ürün bilgilendirme ve destek taleplerinize yanıt vermek.

Yasal yükümlülükler

Vergi mevzuatı, tüketici hukuku ve elektronik ticaret düzenlemeleri kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek.

Site güvenliği & iyileştirme

Web sitesinin güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Pazarlama (açık rıza ile)

E-posta bülteni, kampanya duyuruları ve kişiselleştirilmiş teklifler yalnızca açık rızanız veya ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde gönderilir. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Veri aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları

Teslimat için ad, telefon ve adres bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine iletilir.

Ödeme altyapısı

Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Stork Home & Baby sunucularında saklanmaz.

Shopify

Online mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışır; sipariş ve müşteri verileri Shopify’ın güvenli sistemlerinde işlenir.

Yasal merciler

Mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uyulur.

Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır:

Sipariş & fatura kayıtları
Vergi Usul Kanunu ve Tüketici mevzuatı gereği en az 5 yıl (veya ilgili mevzuattaki süre)
Müşteri hizmetleri yazışmaları
Talebin kapanmasından itibaren makul süre; uyuşmazlık halinde zamanaşımı süresi boyunca
Pazarlama izni / bülten
Rızanızı geri çekene kadar; geri çekim sonrası yasal saklama yükümlülüğü kalmadığında silinir
Çerez & oturum verileri
Çerez türüne göre oturum sonu ile 12 ay arasında; ayrıntılar için çerez politikası

Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK md. 11 — Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

    Verilerinizin işlenip işlenmediğine ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

  2. Bilgi talep etme

    İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

  3. Amacı öğrenme & uygun kullanım

    İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

  4. Aktarım bilgisi

    Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

  5. Düzeltme

    Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

  6. Silme / yok etme

    KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

  7. Bildirim

    Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

  8. İtiraz

    Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.

  9. Tazminat

    Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınıza, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt verilir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerez politikası özeti

stork.com.tr, site işlevselliği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz halinde sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir. Shopify’ın çerez politikası için Gizlilik Politikası sayfasını da inceleyebilirsiniz.

Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, tebligata esas adres, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/vergi no), talep konusu ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.

Yazılı başvuru

stork.com.tr

“KVKK Başvurusu” ibaresi ile

Yanıt alamamanız veya başvurunuzun reddedilmesi hâlinde, ret gerekçesi, yanıtın yazılı veya elektronik ortamda tebliğinden itibaren 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

Sorularınız mı var?

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimiz yanınızda. Hafta içi 09:00–18:00 arasında yanıt veriyoruz.

Son güncelleme: Haziran 2026

Silikon kalıpları keşfedin

Stork Home & Baby'de yapışmaz silikon kek, çikolata ve airfryer kalıplarını inceleyin.